Hubungan yang lebih dalam menyebabkan peningkatan pemberian. Anda sudah tahu itu. Tetapi tahukah Anda bahwa hubungan ini juga menciptakan donor yang loyal? Orang-orang yang merasa terhubung dengan suatu organisasi melihat diri mereka sebagai bagian dari solusi. Selama percaya bahwa "kamu + aku = kita" dan kita mengubah hidup bersama, mereka akan bertahan lama. Berikut adalah 5 tips yang sangat penting untuk memperdalam hubungan yang sangat penting dan menciptakan donor yang loyal.
Baca juga tentang:
- 4 tips untuk membangun tim loyal dalam pemasaran jaringan
- cinta dan kesetiaan
- Karakteristik seorang teolog yang setia
- Dimana menemukan pelanggan setia
- Tips untuk merubah prospek anda
- Kunci untuk membuat klien loyal
1. Habiskan lebih banyak waktu tatap muka dengan donor Anda. Ini adalah cara TERBAIK untuk mengenal mereka. Ajak mereka makan siang, temui kopi, atau cari cara lain untuk menghabiskan waktu bersama. Saat Anda bersama mereka, pasang radar Anda dan dengarkan mereka. Perhatikan apa yang membuat mereka tersenyum dan apa yang memuncak keingintahuan mereka. Ini adalah kesempatan Anda untuk mempelajari apa yang membuat mereka tergerak.
2. Tingkatkan komunikasi yang berfokus pada donor. Hubungan adalah KUNCI dalam mengumpulkan uang dan untuk membangunnya, Anda harus berkomunikasi. Ini berarti Anda harus mengirimkan pembaruan yang lebih menarik dan relevan tentang pekerjaan yang dilakukan organisasi nirlaba Anda dan menceritakan kisah tentang hasil yang Anda lihat. Kata-kata kunci di sini menarik dan relevan.
3. Dengarkan lebih banyak, lebih sedikit bicara. Ketika Anda menghabiskan waktu bersama donor dan mengenal mereka, ikuti aturan sederhana ini - dengarkan lebih banyak, lebih sedikit bicara. Jika Anda melakukan semua pembicaraan, bagaimana Anda akan belajar sesuatu tentang donor Anda? Ajukan pertanyaan terbuka dan minta donor Anda berbicara sehingga Anda dapat mengetahui tentang keinginan terdalam dari hati mereka. Cari tahu mengapa mereka peduli dengan organisasi Anda. Pelajari apa yang memotivasi mereka untuk menulis cek itu. Semakin Anda mengerti, semakin baik pekerjaan yang bisa Anda lakukan untuk mencocokkan mereka dengan peluang untuk memberi yang membuat hati mereka bernyanyi.
4. Bantu donor Anda merasa istimewa. Ini kuncinya! Donor ingin tahu bahwa mereka membuat perbedaan. Mereka ingin menjadi bagian dari kelompok yang membuat perubahan. Dan mereka ingin menjadi lebih dari sekadar "donor # 5576" dalam daftar Anda. Jadi, bantu mereka merasa istimewa. Terima kasih kepada mereka dengan hangat dan tulus atas hadiah mereka. Segera tanggapi pertanyaan yang mungkin mereka miliki. Berusahalah sebaik mungkin untuk memberi tahu mereka dampak pemberian mereka. Sering berkomunikasi dengan mereka. Kenali mereka dan apa yang mereka minati. Lakukan apa yang harus Anda lakukan untuk membangun kepercayaan. Donor yang merasa mereka adalah bagian dari sesuatu yang penting, dan merasa dihargai dan dibutuhkan menjadi cukup loyal kepada organisasi Anda!
5. Tanyakan kepada mereka apa yang mereka pikirkan. Orang-orang CINTA untuk memberikan pendapat mereka! Jadi tanyakan. Tanyakan kepada donor Anda apa pendapat mereka tentang pekerjaan yang dilakukan organisasi Anda. Tanyakan pendapat mereka tentang rencana strategis Anda. Mintalah saran mereka tentang kampanye penggalangan dana Anda yang akan datang. Lihat siapa yang menurut Anda harus Anda ajak bicara di komunitas. Tanyakan saja (dan kamu akan menerima!).
No comments:
Post a Comment
Note: Only a member of this blog may post a comment.